Question 1

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

El envío estándar a España y Europa tarda entre 2 y 5 días laborables. Los envíos a Andorra se entregan en 1-2 días laborables. Realizamos envíos gratuitos a partir de un importe mínimo según el país de destino.

Question 2

¿Cuál es la política de devoluciones?

Accepted Answer

Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para realizar la devolución gratuita. El producto debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. El reembolso se procesa en un máximo de 14 días tras recibir la devolución.

Question 3

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Accepted Answer

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y Bizum. Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante encriptación SSL.

Question 4

¿Cómo puedo elegir la talla correcta?

Accepted Answer

Cada producto incluye una guía de tallas específica de la marca en la pestaña de información. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte por teléfono o email. Recuerda que si la talla no te queda bien, la devolución es gratuita.

Question 5

¿Los productos ALÉ en Viladomat son originales?

Accepted Answer

Sí, somos distribuidor oficial de ALÉ. Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante. Comprando en Viladomat tienes la seguridad de recibir producto 100% original.

Question 6

¿Tenéis toda la colección de ALÉ?

Accepted Answer

Disponemos de una amplia selección de la colección actual de ALÉ. Si no encuentras un modelo concreto, contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a localizarlo o sugerirte alternativas equivalentes.

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